Envío y Entrega
Política de envío
En Vela Gris nos tomamos muy en serio el envío de nuestros productos para garantizar que lleguen a tus manos en perfectas condiciones. Ofrecemos envíos nacionales con coordinadora como aliado. Todos nuestros envíos están asegurados y cuentan con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.
Además, nuestros tiempos de entrega son rápidos y eficientes para que puedas disfrutar de tus productos cuanto antes. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con el seguimiento de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Política de cambios y devoluciones
En Vela Gris queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás feliz con tu producto, ofrecemos cambios y devoluciones sin problemas. Tienes hasta 15 días para devolver o cambiar cualquier artículo, siempre y cuando esté en perfecto estado y con su etiqueta original.
Para iniciar un cambio o devolución, simplemente contáctanos y te guiaremos a través del proceso. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones y que te sientas seguro al comprar en nuestra tienda en línea.